Apr 21,2020
論：非防禦性溝通
非防禦性溝通--不要急著替自己辯護
因為覺得被攻擊，所以做出防禦性的回應。
夾雜著強烈的情緒反應。
其實對方不是真的要攻擊你。
或，面對相反意見時，可以想想怎麼回應才不會惡性循環。
以下：《經理人月刊》摘文
我們說出需求或感受時，容易使用「防禦型的字眼」。
非防禦性溝通的重點，就是不隨著對方起舞，同時降低語句中自身情緒的比例，再清楚說出需求，既不會讓你感到愧疚，也能避開他們鋪下的陷阱。
自我肯定的概念，意思是在「不攻擊他人」的情況下，爭取自己應有的權利，或拒絕自己不喜歡、對自己不利的要求。
當對方加以威脅時，你可以這樣回應：
我當然希望你不要這麼做，但我心意已決。
我了解這是你的決定，但我有不這麼做的理由。
當對方給你負面評價時，你可以這麼回應：
我能明白你有你的看法，不過這是最好的方式。
很遺憾你有這樣的認知，可是我必須這樣做。
Date: 2020-04-21 PM02:21│點閱(204)│
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